Czas i koszt dostawy
Dostawa
W Alteomarket dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko i bezpiecznie. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące metod dostawy, kosztów oraz czasu realizacji.
Metody dostawy
Współpracujemy z firmą kurierską InPost, która zapewnia sprawną i terminową dostawę na terenie całej Polski. Szczegóły dotyczące usług kurierskich oraz śledzenia przesyłek znajdziesz na stronie: inpost.pl
Koszty dostawy
| Metoda dostawy | Koszt | Czas dostawy |
|---|---|---|
| Kurier InPost | 15 zł | 4-7 dni robocze |
| Kurier InPost (zamówienia od 300 zł) | 0 zł (darmowa dostawa) | 4-7 dni robocze |
Darmowa dostawa przy zamówieniach od 300 zł!
Wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT.
Czas realizacji zamówienia
Całkowity czas od złożenia zamówienia do otrzymania przesyłki składa się z dwóch etapów:
- Przygotowanie zamówienia: 2-4 dni robocze – w tym czasie kompletujemy i pakujemy Twoje zamówienie
- Dostawa kurierska: 2-3 dni robocze – czas transportu przesyłki przez kuriera InPost
Łączny maksymalny czas realizacji: do 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
Uwaga: Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt i dni ustawowo wolnych od pracy. W okresach wzmożonego ruchu (np. przed świętami, podczas dużych promocji) czas realizacji może ulec wydłużeniu.
Obszar dostawy
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski. Obecnie nie oferujemy wysyłki zagranicznej.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki. Dzięki niemu możesz śledzić status dostawy na stronie InPost: inpost.pl
Kurier InPost informuje również o planowanej dostawie poprzez SMS lub e-mail.
Odbiór przesyłki
Przy odbiorze paczki:
- Sprawdź stan opakowania zewnętrznego przed podpisaniem odbioru
- W przypadku widocznych uszkodzeń lub śladów otwierania paczki – sporządź protokół szkody z kurierem
- Jeśli kurier nie zastanie Cię pod wskazanym adresem, podejmie kolejną próbę doręczenia lub pozostawi awizo
Ważne: Jeśli opakowanie przesyłki jest uszkodzone, koniecznie sporządź protokół szkody w obecności kuriera. Ułatwi to ewentualną reklamację.
Jak realizujemy zamówienia
Jesteśmy dystrybutorem gadżetów, dekoracji oraz prezentów na różne okazje. Współpracujemy z zaufanymi producentami i hurtowniami, z którymi mamy podpisane stałe umowy handlowe. Dzięki krótkiemu łańcuchowi dostaw możemy oferować szeroki asortyment w konkurencyjnych cenach.
Zamówienia realizowane są bezpośrednio z magazynów naszych partnerów logistycznych, co pozwala na szybką wysyłkę. Za całość procesu – od złożenia zamówienia, przez dostawę, aż po ewentualne zwroty i reklamacje – odpowiadamy my jako Alteomarket. Każda przesyłka jest starannie zapakowana.
Problemy z dostawą
Jeśli masz pytania dotyczące dostawy lub Twoja przesyłka nie dotarła w oczekiwanym terminie, skontaktuj się z nami:
E-mail: info@alteomarket.com
Telefon: +48 730 947 508
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00 – 16:00
Pomożemy Ci ustalić status przesyłki i rozwiązać wszelkie problemy związane z dostawą.