Płatności

Płatności

W Alteomarket oferujemy wygodne i bezpieczne metody płatności. Wybierz tę, która najbardziej Ci odpowiada.

Operator płatności

Płatności online obsługiwane są przez Autopay S.A. – europejskiego operatora płatności zapewniającego najwyższe standardy bezpieczeństwa transakcji. Więcej informacji znajdziesz na stronie: https://autopay.pl/

Dostępne metody płatności

Płatności online przez Autopay

• BLIK – szybka płatność kodem z aplikacji bankowej
• Przelew tradycyjny lub online

Przelew tradycyjny

Jeśli preferujesz tradycyjny przelew bankowy, możesz dokonać wpłaty na nasze konto:

Uwaga: Przy wyborze przelewu tradycyjnego zamówienie zostanie zrealizowane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. Może to potrwać 1-2 dni robocze.

Kiedy pobierana jest płatność

Metoda płatności	Moment obciążenia
BLIK	Natychmiast po złożeniu zamówienia
Szybki przelew	Natychmiast po złożeniu zamówienia
Przelew tradycyjny	Zamówienie realizowane po zaksięgowaniu wpłaty

Bezpieczeństwo płatności

Twoje bezpieczeństwo jest dla nas priorytetem. Stosujemy następujące zabezpieczenia:

• Certyfikat SSL – cała komunikacja między Twoją przeglądarką a naszym sklepem jest szyfrowana
• Certyfikat PCI DSS – nasz operator płatności Autopay S.A. posiada certyfikat bezpieczeństwa wymagany dla firm obsługujących płatności kartą
• Brak przechowywania danych kart – nie przechowujemy numerów kart płatniczych ani kodów CVV. Wszystkie dane są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności
• Szyfrowanie transakcji – każda transakcja jest szyfrowana i chroniona przed nieautoryzowanym dostępem

Waluta

Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Faktury VAT

Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, podaj dane do faktury podczas składania zamówienia w odpowiednim polu.

Faktury są wysyłane automatycznie na adres e-mail podany przy zamówieniu.

Problemy z płatnością

Jeśli napotkasz problemy podczas płatności:

• Płatność nie została zaakceptowana – sprawdź poprawność danych i środki na koncie.
• Podwójne obciążenie – skontaktuj się z nami, a sprawdzimy status transakcji i w razie potrzeby zwrócimy nadpłatę.
• Przelew nie został zaksięgowany – przelewy tradycyjne mogą być księgowane do 2 dni roboczych. Jeśli po tym czasie zamówienie nadal nie jest realizowane, skontaktuj się z nami.

Zwrot środków

W przypadku odstąpienia od umowy lub anulowania zamówienia zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu:

• Płatności online (BLIK, przelew online) – zwrot w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu
• Przelew tradycyjny – zwrot na konto, z którego dokonano wpłaty

Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.

Regulamin operatora płatności

Korzystając z płatności online, akceptujesz regulamin operatora Autopay S.A. dostępny na stronie https://autopay.pl

Kontakt w sprawie płatności

Powiązane informacje

• Dostawa
• Zwroty i reklamacje
• Najczęściej zadawane pytania
• Kontakt