Formularz odstąpienia od umowy

Formularz odstąpienia od umowy

Jeśli chcesz zwrócić zakupiony towar, wypełnij poniższy formularz i prześlij go do nas. Masz na to 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Jak skorzystać z formularza

1. Skopiuj poniższy wzór lub pobierz go w formacie PDF (link poniżej)
2. Wypełnij wszystkie pola danymi dotyczącymi Twojego zamówienia
3. Wyślij formularz na nasz adres e-mail lub pocztą tradycyjną
4. Poczekaj na potwierdzenie – skontaktujemy się z Tobą w sprawie odbioru towaru

Gdzie wysłać formularz

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Ważne informacje

Termin na złożenie oświadczenia

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musisz złożyć w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś towar. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Termin na odesłanie towaru

Po złożeniu oświadczenia masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru. Skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić sposób odbioru przesyłki.

Koszty zwrotu

Koszt odesłania towaru pokrywa sklep. Po otrzymaniu Twojego oświadczenia skontaktujemy się, aby zorganizować odbiór przesyłki przez kuriera.

Zwrot pieniędzy

Zwrot wszystkich płatności (w tym kosztów dostawy w wysokości najtańszej dostępnej opcji) nastąpi w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego wysłania.

Stan zwracanego towaru

Zwracany towar powinien być:

• Kompletny – ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami i elementami zestawu
• W stanie niepogorszonym – możesz rozpakować i sprawdzić towar tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Adres do wysyłki zwrotu

Przed wysyłką poczekaj na nasz kontakt – zorganizujemy odbiór przesyłki przez kuriera.

Kiedy prawo do zwrotu nie przysługuje

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, nie możesz odstąpić od umowy w przypadku:

• Towarów wyprodukowanych według Twojej specyfikacji lub służących zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb
• Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności
• Towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względów higienicznych po otwarciu opakowania
• Towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami
• Nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli zostało otwarte
• Dzienników, periodyków lub czasopism (z wyjątkiem prenumeraty)
• Treści cyfrowych dostarczanych online, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotu towaru, skontaktuj się z nami:

Powiązane informacje

• Zwroty i reklamacje – pełna informacja
• Formularz reklamacji
• Najczęściej zadawane pytania
• Kontakt